Mais Madame, vous êtes une cliente, me dit-il d’un air supérieur. Ah bon?

J’arrive à la poste. On a un nouveau « chef de la Poste » un p’tit chef à la con qu’a pas l’air commode, et qu’est pas là pour rigoler… Les dames habituelles sont parties à la retraite peu à peu depuis mon arrivée dans le bled de cambrousse….

Le nouveau p’tit chef il prend son rôle au sérieux : maintenant on doit tout faire à sa place avec « la machine » ! Moi je l’aime bien depuis des années « la machine » surtout quand elle m’évite de parler à des connards comme lui….

J’arrive à la poste et y’a une jeune femme qui me demande de l’aide pour envoyer son courrier, avec « la machine ». Ils ont changé le logiciel à l’intérieur, je bataille un peu… Y’a le nouveau attrape-nigauds : les « timbres verts », etc.

Elle appelle le chef, il lui répond de l’autre bout du local qu’elle a qu’a suivre les instructions sur la machine. Alors elle lui répond « Oui mais monsieur je sais pas lire! ». Bon. Je lui dis qu’on va s’en sortir toutes les deux….

Après c’est à moi. Je veux envoyer un recommandé. Je vois que maintenant on fait ça avec la machine… Je vais me débrouiller, c’est moins compliqué que… beaucoup de choses. Ce qui me fait rigoler c’est que quand j’ai fini il faut que j’aille faire tamponner mon reçu par monsieur le connard. (Me demandez pas pourquoi c’est un connard. Dieu seul le sait.)

Je lui dit « Finalement c’est pas vraiment plus simple pour l’usager ce nouveau truc ». Il me répond « Mais vous n’êtes plus des usagers Madame, vous êtes des clients! ». « Oh ben mince je lui réponds, j’aimais mieux quand on était des usagers ». J’aurais aussi pu lui demander si avant il travaillait pas à la Poste centrale de Pau. Parce que tout d’un coup je l’ai reconnu, son air revêche, sa supériorité dédaigneuse… C’est le seul employé de la poste avec qui je me sois jamais frité de ma vie. Mais on s’était bien frité. Vraiment très bien. Il m’avait carrément traité d’imbécile… Mais c’est une autre histoire.

J’espère qu’il ne va pas rester longtemps. Mais je suis optimiste depuis un an à peu près y’a un roulement impressionnant dans cette poste. Finito l’accueil des prè-retraités qui vous faisait toujours attendre 30 minutes. Maintenant on est des clients, et il faut qu’on dégage de la poste avant même d’y être entré si possible!

Sur ce adishatz et portez-vous bien.