Sans entrer trop dans les d√©tails…

Aujourd’hui j’ai eu ma premi√®re feuille de paye depuis 11 ans. Une rondelette petite somme, gagn√©e par moi, c’est gratifiant. J’aurais du sauter de joie mais, j’√©tais √©puis√©e en rentrant du taf. Lessiv√©e, √©cŇďur√©e, d√©courag√©e. Le premier mois, de « formation » avec prise d’appels en « live » 3 ou 4 heures par jour est √©puisant nerveusement. ce ne sont pas les assur√©s qui sont √©puisant nerveusement, ce sont les tuteurs qui doivent nous former et √©couter √† c√īt√© de nous l’assur√© avec un autre casque… Ils ne sont pas tous tr√®s « p√©dagogue » et l’exercice vire souvent √† la « mise en examen »… Pas tr√®s glop.

C’est dommage car la semaine derni√®re avec des « tuteurs » diff√©rents j’√©tais plut√īt optimiste m√™me si je me sentais quand m√™me « jug√©e » « jaug√©e » en permanence, ce qui n’est pas une position tr√®s, comme dire¬† « rewarding ». Quand je suis fatigu√©e, mon cerveau m√©lange les langues. Mon cerveau fait de la pur√©e. Je suppose que √ßa peut se traduire par « gratifiant ». Bref.

Entre la route (17km) que je d√©teste, le repas dans la gamelle en plastique √† midi avec des coll√®gues plus ou moins int√©ressants ( mais c’est mieux que seule dans sa bagnole) et « tout √ßa « , je me pose s√©rieusement la question : « Vais-je tenir le coup?

Par ailleurs aujourd’hui je n’ai pas aim√© la fa√ßon dont mes diff√©rentes tutrices (elle tourne dans la salle autour des 5 d√©butants pr√©sents) traite les assur√©s, les renvoyant dans « la boucle » quand ils se sont tromp√© d’option sans trop s’assurer qu’ils ne vont pas retomber sur un d√©butant (enfin √† la troisi√®me fois, quand ils r√Ęlent, on finit par s’assurer de leur passer quelqu’un ayant les « comp√©tences » requises… bref. Deux de mes « coll√®gues » embauch√©s le m√™me jour que moi, ont d√©j√† quitt√© le navire la premi√®re semaine, puis la deuxi√®me semaine. je n’ai pas envie d’√™tre la troisi√®me, la troisi√®me semaine. Mais… mais… On verra. J’ai besoin d’un salaire, vraiment, alors je peux pas faire la difficile mais quand on a envie de pleurer en rentrant du taf, c’est pas trop g√©rable non plus.

Je pourrais entrer plus dans les détails, mais là. pfiou je vais juste aller me coucher.

 

 

43 commentaires sur « Sans entrer trop dans les d√©tails… »

  1. Bonsoir Mahie, tout ce que je peux te souhaiter c’est courage, il faut tenir le coup. Je sais que ce n’est pas facile apr√®s plus de 10 ans de ch√īmage. Moi aussi des fois je suis d√©courag√© √† mon boulot, entour√©s de personnes malveillantes qui te font sentir que tu n’es moins que rien. En tout cas, sache que tu n’es pas seule dans ta gal√®re. Je t’embrasse affectueusement. D’√™tre humain √† √™tre humain

  2. Il faudrait au moins tenir jusqu‚Äô√† faire sans les tuteurs/tutrices… probablement moins stressant √† ce moment-l√† ! Le tension nerveuse est toujours maximale les deux premiers mois d‚Äôun nouvel emploi, c‚Äôest plus facile apr√®s…

  3. Courage Mahie, le stress est tout √† fait normal au d√©but, ce d’autant plus que tout ce que tu dis et fais est analys√©. Apr√®s ton mois de formation √ßa ira mieux. Tu pourras commencer √† prendre tes marques.
    Quant √† la fatigue physique et morale, normale aussi. Apr√®s un an de ch√īmage j’avais √©galement eu de la peine et ma coll√®gue ne voulait pas de moi dans le bureau ! Et j’ai 40km de route √† faire…
    Pense √† toutes les d√©penses que tu vas pouvoir faire gr√Ęce √† ce salaire ūüėČ

    1. Bah les kilom√®tres √ßa d√©pend du caract√®re de chacun : je suis tr√®s nerveuse sur l’autoroute… Tr√®s mal √† l’aise! Je pr√©f√®re 1000 fois la conduite en ville. Pour moi la route c’est tr√®s r√©dhibitoire.

  4. Choix difficile entre ce qui est hyper-chiant mais avec un salaire, et autre chose mais sans salaire… √áa vaut peut-√™tre le coup de persister durant cette p√©riode provisoire avec les tortionnaires, et voir apr√®s comment √ßa va se passer ? Heu… Je ne te suis d’aucune aide et ne peux que compatir.

    1. On nous disait « Pour l’instant c’est cocooning, si vous trouvez √ßa dur maintenant, vous ne tiendrez pas une fois que vous serez sans tuteurs! »

  5. Voila qui explique en partie le turnover et les délocalisations des plates-formes téléphoniques au Maghreb ou en Inde.
    Je ne peux que te souhaiter du courage pour passer ce cap de la formation et la pr√©sence des garde-chiourmes. Reprendre ce type d’activit√©, √† 50 ans et apr√®s une longue p√©riode de ch√īmage peut difficilement se faire sans bouleversement, tant au niveau de la fatigue physique que morale que cela engendre.
    Quant √† la distance, il est rare qu’on puisse aujourd’hui bosser de porte √† porte. Le t√©l√©travail se d√©veloppe lentement.
    C’est toujours d√©licat d’intervenir avec une totale objectivit√© sur un sujet quand on ne se trouve pas dans la situation r√©elle.

    1. L√† quand m√™me c’√©tait dans la campagne, m√™me plus dans l’agglo : y’a quand m√™me des tonnes de tafs dans les zones indus de Bx…
      Ta derni√®re phrase me fait chaud au coeur : c’est difficile de donner tous les param√®tres pour vous faire comprendre la situation…

  6. Je t’admire et je t’envoie beaucoup beaucoup beaucoup de bonnes ondes de courage. Quoi que tu fasses, tu auras mon admiration de recommencer comme √ßa √† bosser dans ces conditions. Je te fais un gros hug et Calinette t’envoie un gros c√Ęlin!

    1. Merci pour les calins ūüôā Bah gagner 1300‚ā¨ et se ruiner le moral… Je pr√©f√®re encore pour le m√™me salaire faire quelque chose de moins qualifi√©…

    1. Les managers √©taient tout miel la premi√®re semaine, la deuxi√®me semaine en revanche ils ont sorti leurs vrais visages et ils √©taient plus pr√®s du vinaigre…

  7. Bah, moi qui ai d√©j√† travaill√© dans des centres d’appels, je serais la premi√®re √† te dire de laisser tomber… Mais bien s√Ľr c’est √† toi de peser la balance et de voir si tu peux vraiment te permettre d’aller voir ailleur et si tu as vraiment (mais alors vraiment, vraiment) besoin de ce salaire. Moi aussi je recommencer √† enseigner mercredi soir apr√®s 6 ans de pause. C’est un seul cours du soir pour l’instant, et pas tr√®s bien pay√©, mais comme j’aime enseigner je pense que √ßa peut √™tre bien.

    1. Au d√©but j’ai cru que leur centre d’appels √©taient, comme ils le disaient, assez « cool » et j’ai d√©j√† travaill√© autrefois en centre d’appels, je connais le rythme. l√† le probl√®me c’√©tait la somme de connaissance technique relatives aux assurances, qu’on nous demandait d’ingurgit√© qui √©tait vraiment trop indigeste. entre autres.

  8. Je me fais rare, mais aujourd’hui, je prends le temps de te laisser quelques mots. Accroche-toi, les d√©buts sont tr√®s souvent difficiles et √©puisants, mais je sais que tu vaincras !!! Re√ßois du bon air vitamin√© de chez nous…

  9. Triste réalité , ce genre de travail est stressant et nerveusement épuisant
    je me garderais de te donner des conseils , apr√®s l’enthousiasme tu r√©alises que ce job est fatiguant
    alors toi seule sera apte à trancher , rester ou partir
    bisous Mahie

  10. Tu as bien du courage de recommencer √† travailler dans un centre d’appels. Comme te l’a dit quelqu’un avant, reste si tu as vraiment, vraiment besoin du salaire. Mais la sant√© et la vie avant tout…

  11. C’est difficile de reprendre le monde du travail, on a perdu l’habitude de c√ītoyer des personnes qu’on ne verrait pas en temps normal.
    Ce qui est sur, c’est qu’il est plus facile de trouver un autre emploi quand on travaille. Tiens le coup, tu verras cela va s’am√©liorer de jour en jour.
    Et puis le bulletin de salaire, ça motive !!
    Bonne journée !

    1. Le bulletin de salaire m’a fait tr√®s plaisir, mais j’ai eu une petite conversation avec mon manager qui s’est sold√© par une mise √† terme de ma p√©riode d’essai! je ne regrette rien. J’ai pas mal de regrets dans ma vie. mais l√† : √† 100% je ne regrette rien!

      1. Bonjour Mahie, c’est peut-√™tre mieux ainsi, cela ne vaut pas le coup de perdre sa sant√© morale pour ces robots. En tout cas, tu as essay√©, cela n’a pas march√©, ce n’est pas grave. Ne prends pas cette mauvaise exp√©rience pour un √©chec, tu trouveras s√Ľrement mieux ailleurs. Tu vois, moi aussi j’ai envie de quitter la fonction publique, si tu savais combien j’ai angoiss√© et pleur√© de stress, mais bon, je me dis que mon salaire tombe √† la fin de chaque mois. J’ai peut √™tre un changement de service en vue, j’esp√®re que cela va marcher pour moi, en tout cas, tu as essay√©, c’est d√©j√† pas mal. La vie c’est comme √ßa, des succ√®s et des non-succ√®s.

        1. Pleurer √† cause du boulot c’est pas glop ūüė¶ J’esp√®re que tu auras l’opportunit√© un jour d’√™tre dans un boulot o√Ļ tu peux √™tre heureux. ūüôā Bises

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